La evolución del comercio ha llevado a las empresas a adoptar tecnologías que mejoren la experiencia del cliente y optimicen las operaciones. En este contexto, los puntos de venta (TPV) han integrado soluciones innovadoras como códigos QR, pagos sin contacto y lectores 2D inteligentes.
Códigos QR: más allá de la información estática
Los códigos QR han dejado de ser simples herramientas para almacenar información estática. En 2025, se han convertido en elementos dinámicos que ofrecen experiencias interactivas y personalizadas. Por ejemplo, al escanear un código QR en un escaparate, los clientes pueden acceder a contenido exclusivo, realizar compras en línea o recibir descuentos personalizados.
Además, los códigos QR dinámicos permiten a las empresas actualizar el destino del código sin necesidad de reimprimirlo, facilitando campañas de marketing más ágiles y efectivas.
Pagos sin contacto: la preferencia del consumidor moderno
La pandemia aceleró la adopción de métodos de pago sin contacto, y esta tendencia continúa en auge. Según un informe de Adyen, el 54% de los consumidores abandonan una compra si no pueden pagar como desean . Esto ha llevado a muchos comercios a implementar soluciones como Tap to Pay, que convierte dispositivos Android en terminales de pago, y a aceptar billeteras digitales y tarjetas bancarias contactless.
En México, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro de Ciudad de México ha modernizado su sistema de pago, incorporando tarjetas bancarias 'contactless', billeteras electrónicas y dispositivos inteligentes, facilitando el acceso de los usuarios y reduciendo los tiempos de espera.
Lectores 2D inteligentes: versatilidad y eficiencia
Los lectores de códigos de barras han evolucionado para adaptarse a las necesidades del comercio moderno. Los modelos actuales son capaces de leer códigos 1D y 2D, incluyendo códigos QR, y se integran fácilmente con sistemas móviles y en la nube . Además, muchos de estos dispositivos ofrecen conectividad inalámbrica, eliminando la necesidad de cables y mejorando la movilidad del personal.
Esta versatilidad permite a los comercios ofrecer experiencias de compra más fluidas, como el escaneo de productos por parte de los clientes mientras realizan sus compras, eliminando los tiempos de espera tradicionales en las cajas.
Conclusión
La integración de tecnologías como códigos QR, pagos sin contacto y lectores 2D inteligentes está transformando los puntos de venta modernos, ofreciendo a los consumidores experiencias de compra más rápidas, seguras y personalizadas. Para los comercios, adoptar estas soluciones no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también optimiza las operaciones y reduce costos.
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